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[快报] 人人车亦庄店:4s店展厅高配,二手车交易新体验

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发表于 2020-4-22 10:34 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2019年秋,人人车二手车严选店亦庄店在国家级开发区北京亦庄核心区域正式开业。如今开业半年多,亦庄店的平均月销售额在200台左右。疫情期间,作为独立的4s门店,亦庄店受到疫情的冲击较小,目前门店运营情况基本恢复正常,每天到店看车的人络绎不绝。
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独立门店,4s店展厅

如果说其他严选店开设在二手车市场内,依赖市场的自然客流,亦庄店则更具有挑战。严选店是一个标准的汽车展厅和展场,店内车辆干净整洁,第一印象就让人颇有好感。

亦庄店是专业的4s店展厅,这在二手车行业里也是一个新的突破。“我们当初在选址的时候,就是以提升服务品质为第一目标,最后选择在亦庄开店,主要原因是这里是工作和生活匹配很好的开发区,也是典型的优秀城市人口设计结构,可以说开发区内自成一派,涵盖衣食住行、工作等,是一个完善的、丰富的生活圈,在这里开店,门店自身就能吸引很多用户。”亦庄店负责人王长宏表示。

据介绍,亦庄店位于北京市大兴区亦庄开发区隆庆街16号,店内面积超1000平方米,可以展示80-100辆二手车。疫情期间,所有进店人员都需要登记、检测体温。“目前门店临街,而且不在二手车市场里面,疫情对亦庄店的影响很小,各项业务办理已经全部开通。”

专业的人做专业的事

目前亦庄店销售人员共有13个人,评估师共有16个人。“我们是两条线服务,评估师上门验车然后把车上架,到店用户销售直接接待对接。用更专业的人,做专业的事。”同时,亦庄店也有代办过户服务,提前预约,当天就能完成过户。

不仅有二手车交易,人人车亦庄店还能提供保险、金融等服务,“我们目前在积极发展售后业务,将检测、维修、美容等汽车后市场服务功能一体化,用户买完车可以长期在店内服务,这样也让用户更放心,我们的产品和服务是有保障的,坚决不做一锤子买卖,后期有任何问题随时到店咨询。”
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亦庄店负责人王长宏,也打破了大家对二手车从业者的“刻板印象”,一改传统二手车工作人员剽悍或过度的精明,给人一种文质彬彬的儒雅气质,让人耳目一新。门店内的工作人员,很多人都身着西装,耐心的给到店的用户讲解车辆的基本情况,并根据用户的需求,为其提供专业的服务。”

与消费者建立信任

与此同时,通过充分发挥人人车的品牌力量,牢牢把握每一位到店用户,提供优质的服务,真实的车况描述,和消费者建立真正的信任。每销售一辆车,就多了一个口碑的宣传大使。这种口口相传的信任,是二手车行业能够长远发展的基础,也是二手车行业能够持续发展的保障。这种4s店经营模式,对于二手车行业更具有突破变革的意义。
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与此同时,人人车在汽车之家、易车、今日头条等渠道进行宣传,亦庄店还在直播、短视频上发力,并经常在线下周边开展宣传,吸引更多用户的关注。“车是追寻幸福生活的工具,我们希望通过为大家带来更加放心的二手车服务,能让消费者用车更加放心、安心。”

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