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[快报] 人人车四周年,感动用户的1461天!

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[LV.6]社区初级粉丝

发表于 2018-8-14 10:21 | 显示全部楼层 |阅读模式

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2018年七月,我们共同迎来人人车四周岁生日。
从成立的第一天起,我们就一直在追求提供远超行业水准的服务,将用户口碑视为生命线。
为此,人人车成千上万名员工,四年里从未停歇。
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当别人深入梦乡时,陪伴我们的不是鼾声与梦境,而是噼里啪啦的打字声和办公室里的灯火通明;
当假期里朋友圈摄影大赛如火如荼时,我们正在被应接不暇的用户电话刷屏,处理着数据的更新;
当周末到来时,我们正拖着行李,奔波在新一趟的出差旅程中。
微信图片_20180814095523.png

也许一个更轻松的工作offer正躺在邮箱里,但我们却选择了更艰难的这条道路,为什么?
也许一个更高工资的工作机会唾手可得,但我们却选择了在人人车一直走下去,为什么?
在日复一日地追求精益求精的结果时,在挑战一个又一个不可能时,亲人问我们,为什么?
在很多个无力、孤苦、甚至最绝望的时刻,我们甚至忍不住偷偷扪心自问:我到底是为了什么?
微信图片_20180814095515.png

>>>真实的声音<<<
前不久,我们在五个城市,与一百名喜欢人人车的用户进行了深度访谈,找到了答案:

成都用户
人人车的业务和沟通能力都挺强的。我只告诉了他预算,也不知具体买啥车好。他就帮我分析,推荐了合适的车。和卖家谈时,也灵活处理,没多久便谈到我可接受的价格,做事非常周到。

上海用户
我车都买了一年了,那个伙子(销售)还会给我发微信,说我这里朋友做光盘,你喜欢听什么歌我给你寄过去两盘。这个销售挺好,感觉暖暖的。

郑州用户
天都黑了,在高架桥的下面等着他,过来以后他就开始检测,从里到外都看了,看得还挺仔细。他会问你车况,有什么故障没有。天气虽然冷,但让人感觉很温暖。

深圳用户
我感觉他(人人车)做的这个职业很伟大,让我很佩服的那种,专业、权威,不用再担心被车贩子坑。

上海用户
感觉上和人人车(销售)的沟通比较真诚,可以像朋友一样互相信任,没有套路。

北京用户
我看了一台车,感觉还可以就开始谈价。销售和买家沟通,主动说出这车曾被追尾,也出示了保险记录,并不是太大的问题,但这样做生意感觉更真诚。

北京用户
看车的时候,下大雨,我说:要不要改天去。他说:可以啊,但是如果你方便,我过来接你。我觉得就是他这个服务态度,感动了我。

深圳用户
跟车主约好了,1点钟见。销售12点半就到了。还问我你吃饭了没有,如果没有吃的话,我给你叫一个快餐,当时挺感动的。

>>>我们为了什么<<<
人人车的存在是为了什么?
过去四年里,人人车全员共响应超过2亿次用户需求,为亿万用户提供了服务。在上面这句话里,用户是一串数字。
但事实上,每一个用户,都是一个和我们一样的活生生的普通人:他们奋力打拼,希望通过换一辆好车,带着全家人,享有更好地生活。
看到了他们,就好像也看到了我们自己。
让这些和我们一样的普通人,享受人人车的服务,不仅生活更好,甚至心生感动——这是我们为什么出发,这是我们向哪里到达,这是我们交给过去四年不知疲惫的最好回答。

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一名员工与一名用户换位思考,我们会获得一名用户的感动;
十名员工与十名用户将心比心,我们会获得十名用户的感动;
我们每个员工都和用户做朋友,不负所托,我们将为所有用户创造感动。
为所有用户创造感动,我们就必将赢得更多用户,人人车也必将成为一家伟大的企业。
人人车四周年,48个月,1461天,我们为了什么?
为了给每一名用户,创造感动。
四岁生日快乐。

签到天数: 93 天

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[LV.6]社区初级粉丝

发表于 2018-8-14 10:33 | 显示全部楼层
为了每一位用户,再辛苦也值得。

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[LV.7]社区中级粉丝

发表于 2018-8-14 10:29 | 显示全部楼层
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[LV.5]爱签到,爱生活

发表于 2018-8-14 10:34 | 显示全部楼层
在人人车看了两次车,说实话服务是真不错,希望越做越好吧,哈哈

该用户从未签到

发表于 2018-8-14 10:39 | 显示全部楼层
就是靠谱儿!

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[LV.6]社区初级粉丝

发表于 2018-8-14 11:27 | 显示全部楼层
不错,拍的特别感人。

签到天数: 672 天

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[LV.9]社区顶级粉丝

发表于 2018-8-14 12:06 | 显示全部楼层
时间过的真快,希望一直陪伴。

该用户从未签到

发表于 2018-8-14 12:17 | 显示全部楼层
朋友 爱~

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[LV.7]社区中级粉丝

发表于 2018-8-14 12:21 来自手机 | 显示全部楼层
这么快就4年了,人人车的活动真的多,福利超级多。希望以后还有各种活动得福利,哈哈哈。

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[LV.7]社区中级粉丝

发表于 2018-8-14 12:24 来自手机 | 显示全部楼层
这么快就4年了,人人车的活动真的多,福利超级多。希望以后还有各种活动得福利,哈哈哈。

签到天数: 308 天

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[LV.8]社区高级粉丝

发表于 2018-8-14 12:38 | 显示全部楼层
人人车这四年来坚持一切从用户出发的努力,已经让越来越多的人感受到了。

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连续签到: 1 天

[LV.2]坚持签到,再接再励

发表于 2018-8-14 14:59 | 显示全部楼层
四年了,感谢有你一路相伴,人人车生日快乐~

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[LV.10]社区骨灰粉丝

发表于 2018-8-14 17:40 | 显示全部楼层
祝贺!祝贺!四周年喜庆!

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[LV.7]社区中级粉丝

发表于 2018-8-15 13:07 来自手机 | 显示全部楼层
四年原来这么快,能和你一起真好!

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[LV.9]社区顶级粉丝

发表于 2018-8-16 15:04 | 显示全部楼层
哇哦,感谢陪伴,陪伴是最长情的告白

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[LV.7]社区中级粉丝

发表于 2018-8-17 16:22 | 显示全部楼层
一路相随,风雨无阻,不忘初心,感谢陪伴!致敬--人人车

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[LV.10]社区骨灰粉丝

发表于 2018-8-17 21:42 | 显示全部楼层
时间过得确实很快,从人人车买车快3年了~~现在还开着呢,为家人们保驾护航!

该用户从未签到

发表于 2018-8-21 17:55 来自手机 | 显示全部楼层
这平台挺好
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